En un momento u otro, todos tuvieron que lidiar con familiares y parientes frustrantes que son irritantes, groseros, impacientes o agresivos. Este libro describe técnicas útiles que ayudarán a cualquier persona a "mantener la calma" cuando se enfrente con hermanos, parientes, ancianos, padres o suegros molestos.
Tratar con padres y suegros difíciles es una necesidad absoluta si ha tenido que lidiar con manipuladores que presionan sus botones expertamente o si permite que otros lo hagan sentir enojado, herido, culpable o frustrado.
ROBERTA CAVA es el dueño de Cava Consulting en Australia. Su libro Tratando con Gente Difíciles ha sido un éxito de ventas internacional desde 1990. Es autora de 34 libros y escribirá más.
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